今まで表示されていた抽選結果が、急に表示されなくなった場合の対処方法をご案内いたします。
（Cookieの削除をする手順のご案内です。）

【こちらの画像がツールバー内に表示されなくなってしまった方】


【状況】
・以前は、「本日の抽選結果」（ラッキー賞の発表など）が表示されていた。
・ある時から、表示がされなくなってしまった。
・ツールバー自体は正常に表示されている。（バナー・アンケート・ニュースなどは正常）

【本対処における原因の想定】
・何らかの理由で、ご利用中のPCの「日付と時刻」を変えた（戻した）可能性がある。
・抽選の有効期限が正常でない状態で保存されてしまっている。

【対処方法】　Cookie（クッキー）を削除

■手順　�@ブラウザーのメニューにある「ツール」⇒「インターネットオプション」を選択

■手順　�Aインターネットオプションの「全般」にある、「閲覧の履歴」内の「削除」を選択

■手順　�B「インターネット一時ファイル」にある「ファイルの削除」をクリック

■手順　�CすべてのCookieを削除しますか？⇒「はい」を選択して削除。

以上となります。

【本件が発生・解決したケース】
・パソコンの日付が間違ったまま使われており、正しい日付に戻したことで発生したケース。

上記の手順によっても解決しない場合は、お手数ですが下記のフォームよりお問合せ下さい。

・本件に関するお問合せはこちら

【ご案内】

・ヘルプ一覧「こんな時どうする？」