本文の開始

[ヘルプ] 各種対処方法のご案内

会員登録が完了しているのに、ログインが出来ない

 (あれ?ログインが出来なくなった?!)


■次のような状況の方へのご案内です。
  ログインしようとすると、次のようなメッセージが出てログイン出来ない。

登録が完了していないか、このアカウントは既に退会しております。
 お手数ですが再度ご登録をお願い致します。

【状況の想定】
 会員登録が完了していて、退会をしていない方が「ログイン出来ない」という事例のほとんどは、メールアドレスをコピペした際に「アドレスの前後に見えない空白があった」事が原因です。
 メールアドレスの前後に「余白」が入っていると、該当のメールアドレスが見当たらないため、「登録が完了していないか、退会している」というメッセージが返されます。

【次の手順でご確認下さい】
・ ログイン時に入力したメールアドレスの前後に、「余白スペース」がないかを確認する
・ メールアドレスの前後に「余白スペース」があったら消す
・ パスワードを入力してログインボタンを押す。

◆見やすいログイン画面でチェック
もし、ログイン時の入力欄が狭くて見ずらいようでしたら、 入力スペースが広い、こちらのログインページからお試し下さい。 <見やすいログイン画面で確認してみる



ログイン画面

【本件が発生するケース】
・ コピー&ペーストで、ログインのメールアドレスを入力した。
・ メールアドレスに余白スペースがあったまま、ログインボタンを押した。

もし状況が変わらずにログインが出来ない場合、下記のお問合せフォームよりご登録メールアドレスの確認をご依頼下さい。

・ ログイン情報のお問合せはこちら

【ご案内】

・ 本登録を完了しておらず、ログインが出来ない場合の対処はこちら

・ ヘルプ一覧「こんな時どうする?」






ページの終了