(あれ?ログインが出来なくなった?!)
■次のような状況の方へのご案内です。
ログインしようとすると、次のようなメッセージが出てログイン出来ない。
”登録が完了していないか、このアカウントは既に退会しております。
お手数ですが再度ご登録をお願い致します。”
【状況の想定】
会員登録が完了していて、退会をしていない方が「ログイン出来ない」という事例のほとんどは、メールアドレスをコピペした際に「アドレスの前後に見えない空白があった」事が原因です。
メールアドレスの前後に「余白」が入っていると、該当のメールアドレスが見当たらないため、「登録が完了していないか、退会している」というメッセージが返されます。
【次の手順でご確認下さい】
・ ログイン時に入力したメールアドレスの前後に、「余白スペース」がないかを確認する
・ メールアドレスの前後に「余白スペース」があったら消す
・ パスワードを入力してログインボタンを押す。
◆見やすいログイン画面でチェック
もし、ログイン時の入力欄が狭くて見ずらいようでしたら、
入力スペースが広い、こちらのログインページからお試し下さい。
<見やすいログイン画面で確認してみる>
【本件が発生するケース】
・ コピー&ペーストで、ログインのメールアドレスを入力した。
・ メールアドレスに余白スペースがあったまま、ログインボタンを押した。
もし状況が変わらずにログインが出来ない場合、下記のお問合せフォームよりご登録メールアドレスの確認をご依頼下さい。
【ご案内】